招聘岗位:(客服工程师)
招聘人数: 若干 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 工作地区: 苏州-高新区
学历要求: 大专及以上 工作经验: 2年及以上
职位描述/岗位要求:
 

工作职责:

1、受理客户投诉,合理并积极协调公司内部资源为客户提供解决方案

2、在熟悉掌握公司业务流程和政策前提下解决客户提出的疑问

3、负责对投诉事件的处理、跟踪直至解决客户的诉求问题

4、负责定期收集、汇总、分析投诉信息

5、负责公司外部质量损失的数据分析

6、负责工地现场故障件的退回

7、完成领导交办的其他事宜

 

资质要求:

1、大专以上学历

2、2年以上行业质量投诉工作经验

3、电梯行业经验优先

 

简历投递:hr2@glarie.com

 

联系我们

歌拉瑞电梯
电话:0512-66677088
传真:0512-66677808
热线:400-828-2100